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Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Rentologo respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Al usar nuestro sitio, también aceptas nuestros Términos y Condiciones.

1. Información que recopilamos

a) Información de la cuenta

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (guardada de forma cifrada).
Datos de reserva: fechas de renta, artículos, preferencia de recolección/entrega y dirección de entrega.
Datos de pago: gestionados por nuestro procesador de pagos, Stripe; nosotros nunca vemos el número completo de tu tarjeta.

b) Información de uso del sitio

Analítica anónima: páginas vistas, tipo de dispositivo y duración de la sesión, para mejorar el sitio.
Cookies: usamos cookies propias esenciales para el inicio de sesión y el carrito.

c) Información de dispositivo y ubicación

Dirección IP y datos aproximados de ubicación para prevenir fraude.
Tipo de navegador y sistema operativo para asegurar la compatibilidad del sitio.

2. Cómo usamos tu información

Procesar tus reservas y pagos.
Enviar confirmaciones, recordatorios e instrucciones de recolección.
Operar y mejorar el negocio y el sitio web.
Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros usuarios.
Cumplir con obligaciones legales.
No vendemos tu información personal a terceros.

3. Con quién compartimos información

Procesador de pagos: compartimos los datos necesarios con Stripe para procesar los cobros.
Proveedores de infraestructura: bases de datos y servicios de correo electrónico que operan el sitio.
Autoridades: cuando la ley lo requiera.

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines de marketing.

4. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es completamente infalible.

6. Cookies

Usamos cookies propias mínimas para el inicio de sesión y un carrito basado en localStorage. No utilizamos rastreadores publicitarios de terceros.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales.
Oponerte o restringir ciertos usos de tu información.
Solicitar una copia portátil de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos desde la página de contacto. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

Residentes de California y otras jurisdicciones

Si resides en California u otra jurisdicción con leyes de privacidad específicas, es posible que tengas derechos adicionales bajo dichas leyes; contáctanos para más información.

8. Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos, donde aplican distintas leyes de protección de datos.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página junto con la fecha de la última actualización.

12. Base legal para el tratamiento

Tratamos tu información con base en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en operar el negocio. Si tienes dudas, contáctanos.

13. Retención tras cancelación

Si cancelas tu cuenta, conservaremos cierta información según lo exijan la ley y nuestras obligaciones fiscales, y eliminaremos el resto de forma segura.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad, contáctanos.